Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang dolphin63 untuk Malaysia

Dokumen undang-undang ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun dolphin63, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dolphin63 Rangka Undang-Undang dolphin63 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permohonan pemadaman data atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons bertulis yang boleh disimpan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma am. Agen kami tersedia pada waktu operasi untuk menghala anda ke jabatan undang-undang yang betul dengan pantas.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan menyemak kes anda secara bertulis dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.
KAWALAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi dolphin63. Kami menggunakan piawaian enkripsi industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda, termasuk data transaksi melalui FPX dan GrabPay.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi. Tiada data tambahan dikumpul tanpa persetujuan nyata anda melalui borang bertulis.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. Data pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses oleh gerbang pembayaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data anda akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami yang didokumentasikan.

Dasar Kuki

Laman dolphin63.com menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun dolphin63 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk luar biasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Soalan Biasa tentang Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara menguruskan akaun mengikut terma dolphin63. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Akses ke dolphin63 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah pengguna. Kami hanya melayan pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan jenis perkhidmatan yang kami tawarkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

Maklumat pembayaran anda diproses terus oleh gerbang Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. dolphin63 tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun e-dompet pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Versi semasa terma penggunaan sentiasa boleh didapati di dolphin63.com/legal/. Anda juga boleh meminta salinan PDF versi yang aktif semasa anda mendaftar dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel khusus undang-undang kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

Hubungi pasukan keselamatan kami segera melalui e-mel atau sembang langsung jika anda mengesyaki pelanggaran data. Kami akan menyiasat dalam tempoh dua puluh empat jam dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Putri Cahaya Peti Harta Keturunan