Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan dolphin63

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform dolphin63 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun anda diuruskan, bagaimana transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Terpakai di Wilayah DisokongDikemas Kini Secara BerkalaBahasa Melayu & Mudah DifahamiMerangkumi Semua Saluran PembayaranPerlindungan Data Akaun
dolphin63 Terma dan Syarat Penggunaan dolphin63
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi dolphin63 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan dolphin63 sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam platform dolphin63 untuk mendapatkan respons pantas berkaitan soalan terma akaun anda, tersedia di wilayah yang disokong.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau perubahan dasar kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dolphin63 untuk membaca huraian lanjut mengenai terma tertentu, prosedur akaun dan langkah-langkah yang perlu anda ikuti.
PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara dolphin63 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan penuh amanah dan mengikut amalan keselamatan yang ketat. Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua lapisan, dan maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran…

Penyimpanan Data

dolphin63 menyimpan data akaun dan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, tidak lebih daripada yang diperlukan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dolphin63 dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan identiti dua peringkat bagi memastikan akses tidak sah tidak berlaku pada akaun anda di mana-mana peranti.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan diproses mengikut polisi pengekalan data dan undang-undang yang terpakai.

Perubahan Terma

Setiap kali terma dikemas kini, kami akan memaparkan notis di laman dolphin63. Penggunaan berterusan selepas notis tersiar bermakna anda menerima versi terma yang terbaru tanpa syarat tambahan.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Syarat dolphin63

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan dolphin63, hak akaun, privasi data dan cara menghubungi kami untuk sebarang perubahan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan dasar, perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Tarikh pindaan terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang berkuat kuasa.

dolphin63 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma yang ditetapkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil, kecuali dalam kes pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Selain itu, syarat tambahan penyedia pembayaran tersebut juga mungkin terpakai kepada setiap transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan akses data anda secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membekalkan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami akan memaparkan notis di laman dolphin63 setiap kali terma dikemas kini. Walaupun pemberitahuan melalui e-mel mungkin dihantar, tanggungjawab untuk menyemak terma terkini terletak pada anda sebagai pengguna platform ini.

Tidak. Setiap akaun dolphin63 adalah untuk kegunaan individu terdaftar sahaja. Berkongsi akaun dengan individu lain melanggar terma penggunaan kami dan boleh menyebabkan akaun digantung serta transaksi berkaitan disemak semula.

Jika anda mempunyai bantahan atau tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hubungi pasukan sokongan dolphin63 sebelum menggunakan platform. Penggunaan berterusan selepas membaca terma dianggap sebagai persetujuan penuh.